【彩英】7天打造金牌客服培训课程下载

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【第一课】客服的定义及心态调整、岗前培训流程 .ts

【第七课】售后服务技巧第一节 .ts

【第三课】接待流程优化及技巧.ts

【第九课】如何做好老客户维护第一节 .ts

【第二课】客户类型分析及话术技巧.ts

【第五课】关联销售.ts

【第八课】售后处理技巧第二节 .ts

【第六课】客服售中销售技巧第四节催付技巧 .ts

【第十一课】大促活动客服准备第一节 .ts

【第十二课】大促活动客服准备第二节 .ts

【第十课】如何做好老客户维护第二节.ts

【第四课】接待流程优化及技巧.ts

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